Business Information Specialist (Knowledge & Information Centre, KIC)
El Knowledge & Information Centre (KIC) tiene como misión crear y mantener un entorno de conocimiento para apoyar las actividades de aprendizaje e investigación en EADA.
Las funciones del puesto se desarrollan en un departamento que ofrece servicios y acceso a recursos de información especializados en el ámbito de los negocios.
El servicio del KIC se articula como un complemento imprescindible a la experiencia formativa de EADA. Ofrece los recursos docentes más adecuados al profesorado para la impartición de clases y una atención personalizada a los participantes para facilitarles el acceso a recursos de información y agreguen el máximo valor a su experiencia de aprendizaje.
Para ofrecer un excelente servicio a medida, el equipo ejecuta una serie de tareas de soporte y gestión a nivel interno y desarrolla proyectos que permiten dar respuesta de forma amplia y efectiva a todas las necesidades de las personas usuarias.
El/la profesional de nueva incorporación apoyará la actividad del departamento. Desarrollará también nuevos proyectos, que permitan mejorar y ampliar el alcance de los servicios, con una atención directa (formación, asesoramiento e investigación) a los diferentes perfiles de usuario.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Asesoramiento en la búsqueda de información
Este es el servicio fundamental del KIC donde participa todo el equipo. Se reciben de forma continua peticiones de información o de datos: nuestra función es identificar cuáles son los mejores recursos, guiar en su uso y resolver las necesidades de información.
Formación de personas usuarias
El equipo del KIC dedica un amplio porcentaje de su tiempo en tareas de formación para asegurar el correcto uso y rendimiento de los recursos de información. Éstas se pueden organizar a nivel individual, grupal o directamente en el contexto de una clase.
Coordinación de talleres de formación
Además del servicio de formación on-demand, se coordinará la oferta de talleres ofrecidos a lo largo del curso académico. Ello incluye tanto los actuales como los que se habrán de diseñar, de forma proactiva, para abordar las nuevas necesidades de toda la comunidad de EADA.
Gestión del repositorio de los proyectos finales de los programas de formación
Recopilación y análisis de indicadores de rendimiento
Seguimiento continuo del nivel de satisfacción de los servicios ofrecidos y del uso de los recursos de información. Esta actividad incluye la recopilación de indicadores, el análisis de éstos y la propuesta de acciones de mejora.
Acciones de comunicación
Con el objetivo de difundir las novedades del servicio, así como de los recursos a disposición, se concretan de forma continua diversas acciones (redacción de la newsletter, publicación de noticias, presentaciones, etc.) dirigidas a cada colectivo.
Adquisición de los recursos de información
Obtención de diferentes tipologías de materiales (ebooks, artículos, cuestionarios, etc.).
Soporte puntual en la gestión de las guías metodológicas y creación de aulas virtuales
Las guías metodológicas son los documentos que vertebran los contenidos y materiales de las asignaturas de los programas, mientras que las aulas virtuales son el entorno donde interactúan profesorado, estudiantes, materiales y recursos.
La persona seleccionada se incorporará a un equipo dinámico, con experiencia en los diferentes ámbitos de la gestión de la información en el sector de la educación y empresa. La mejora continua forma parte de nuestro ADN, por ello exploramos de forma recurrente nuevas herramientas, recursos y metodologías de aprendizaje.
BUSCAMOS:
- Un/a profesional para nuestro campus de Barcelona con estudios relacionados con el ámbito de los negocios y/o gestión del conocimiento e información.
- Además de castellano, es imprescindible un nivel alto de inglés, tanto oral como escrito. Se valorarán conocimientos de catalán.
- Excelente disposición para la atención al usuario y capacidad de adaptación y versatilidad en la ejecución de tareas.
- Nivel medio de herramientas de ofimática (especialmente Word y Excel) y se valorarán los conocimientos en:
-Derechos de autor
-Gestión de proyectos
-Herramientas multimedia (edición imagen y video.)
Competencias
- Comunicación, trabajo en equipo y colaboración para generar sinergias en las diferentes áreas del departamento.
- Facilidad de aprendizaje y actualización de los propios conocimientos
- Iniciativa y proactividad
- Orientación al cliente y empatía
- Capacidad analítica, identificación y evaluación de fuentes y recursos de información
- Alto nivel de detalle y orientación a resultados
- Organización y autonomía en el desarrollo de las tareas
OFRECEMOS:
Contrato indefinido
40 horas semanales
Horario flexible, de mañana y tarde, de lunes a viernes
Entre 12 y 15 sábados al año por la mañana (en función de calendario académico) con horario de 09:00 a 12:00 y en remoto
Formato de trabajo híbrido (3 en oficina + 2 trabajo a distancia)
Beneficios: seguro médico, formación, EADA Club benefits, etc.
Incorporación inmediata
- Departamento
- Knowledge and Information Centre
- Ubicaciones
- EADA Business School
- Estado remoto
- Híbrido
Business Information Specialist (Knowledge & Information Centre, KIC)
El Knowledge & Information Centre (KIC) tiene como misión crear y mantener un entorno de conocimiento para apoyar las actividades de aprendizaje e investigación en EADA.
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